01Quem é o controlador dos seus dados
A DIGITAL GROUP NOVA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.284.987/0001-80, com sede na Rua Rondônia, 145 — Apt. 103, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site digitalgroupnova.online, dos nossos aplicativos, plataformas SaaS e infoprodutos (em conjunto, os “Serviços”).
Controlador é quem decide o que é feito com os seus dados. Isso significa que somos responsáveis por garantir que o tratamento aconteça de forma lícita, transparente e segura — e por responder a você quando quiser exercer qualquer dos direitos descritos no item 12.
02Dados que coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa e cargo, quando você preenche nosso formulário de contato, assina uma newsletter ou solicita um orçamento.
- Dados de conta: login, senha criptografada e preferências, quando você cria uma conta em um dos nossos aplicativos ou plataformas SaaS.
- Dados de faturamento: CPF ou CNPJ, endereço e dados fiscais necessários para emissão de nota e execução do contrato.
- Conteúdo que você envia: mensagens, arquivos, briefings e qualquer informação que você compartilhe voluntariamente conosco.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma e identificadores de dispositivo.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, cliques e eventos de uso dentro dos nossos produtos.
2.3. Dados de pagamento
Não armazenamos números de cartão de crédito. As transações são processadas diretamente por instituições de pagamento e plataformas parceiras, que operam sob seus próprios padrões de segurança. Recebemos apenas a confirmação da transação e os dados mínimos necessários para identificar o pedido.
03Como usamos os dados
Tratamos dados pessoais apenas para finalidades específicas e informadas:
- Responder às suas mensagens, elaborar propostas e conduzir negociações.
- Criar, manter e dar suporte à sua conta nos nossos aplicativos e plataformas.
- Processar pagamentos, emitir notas fiscais e cumprir obrigações contábeis e fiscais.
- Melhorar nossos produtos: entender quais funcionalidades são usadas, corrigir falhas e priorizar o que construir.
- Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e conteúdos — sempre com opção de descadastro em cada mensagem.
- Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados, e garantir a segurança dos Serviços.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.
O que não fazemos: não vendemos os seus dados pessoais, não os alugamos e não os repassamos a terceiros para publicidade de produtos que não sejam nossos.
04Bases legais do tratamento
Todo tratamento é apoiado em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder contatos e elaborar propostas | Procedimentos preliminares de contrato |
| Prestar os Serviços contratados | Execução de contrato |
| Emissão fiscal e guarda de registros | Cumprimento de obrigação legal |
| Métricas de uso, segurança e melhoria de produto | Legítimo interesse |
| Comunicações de marketing | Consentimento |
| Cookies não essenciais | Consentimento |
Quando o tratamento se apoia em legítimo interesse, avaliamos previamente se ele é proporcional e se não fere as suas liberdades e direitos fundamentais. Quando se apoia em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo do que já foi tratado licitamente.
05Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para três finalidades:
- Essenciais: mantêm sua sessão ativa, lembram preferências básicas e garantem a segurança. Sem eles o site não funciona corretamente.
- Analíticos: ajudam a entender como as páginas são usadas, de forma agregada, para melhorar a experiência.
- De marketing: permitem mensurar campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.
Cookies analíticos e de marketing só são ativados mediante o seu consentimento. Você pode revisar essa escolha a qualquer momento nas configurações do seu navegador, onde também é possível bloquear ou excluir cookies já armazenados.
06Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário, e sempre com quem tem obrigação contratual de protegê-los:
- Prestadores de serviço (operadores): hospedagem em nuvem, envio de e-mails, atendimento, analytics e ferramentas de produtividade.
- Meios de pagamento: processadoras e instituições financeiras responsáveis pelas transações.
- Parceiros técnicos e contábeis: quando indispensáveis à execução do contrato ou ao cumprimento de obrigações legais.
- Autoridades públicas: mediante requisição legal, ordem judicial ou para exercício regular de direitos.
- Operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação, com comunicação prévia aos titulares.
07Transferência internacional de dados
Parte da nossa infraestrutura e de nossos fornecedores opera fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção adequado, ou mediante cláusulas contratuais específicas que garantam os direitos previstos na LGPD.
08Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta. Como referência:
- Contatos comerciais não convertidos: até 24 meses após o último contato.
- Dados de clientes e contratos: durante a vigência e pelos prazos legais aplicáveis após o encerramento.
- Registros fiscais e contábeis: pelos prazos exigidos pela legislação brasileira.
- Registros de acesso a aplicações: pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível, salvo quando a conservação for autorizada por lei.
09Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida: criptografia em trânsito, controle de acesso por perfil, senhas armazenadas com hash, backups periódicos, registro de atividades e revisão contínua de fornecedores.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos e na forma previstos em lei.
10Dados sensíveis e projetos na área da saúde
Atuamos no segmento de saúde e, em determinados projetos, nossos clientes podem tratar dados relacionados à saúde de seus próprios usuários. Nessas situações, a Digital Group Nova atua em regra como operadora: tratamos os dados apenas conforme as instruções documentadas do cliente, que figura como controlador.
Dados pessoais sensíveis nunca são coletados por este site institucional. Quando um produto sob nossa responsabilidade envolver esse tipo de dado, aplicamos salvaguardas adicionais, com finalidade específica, acesso restrito e registro de operações.
11Crianças e adolescentes
Nossos Serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico de ao menos um dos pais ou do responsável legal. Se identificarmos coleta indevida, eliminaremos os dados prontamente. Se você é responsável e acredita que isso ocorreu, entre em contato conosco.
12Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados pessoais seus e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.
- Opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
- Peticionar perante a ANPD.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para info@digitalgroupnova.online. Responderemos em até 15 dias contados do recebimento do pedido. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação — é uma medida de proteção a você.
13Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos produtos, na legislação ou em nossas práticas. A data da última revisão está sempre indicada no topo da página. Quando a alteração for relevante, avisaremos por e-mail ou por aviso destacado no site antes que ela passe a valer.
14Como falar conosco
Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: info@digitalgroupnova.online
- Formulário: página de contato
- Endereço: Rua Rondônia, 145 — Apt. 103, Brasil
- Empresa: DIGITAL GROUP NOVA LTDA — CNPJ 53.284.987/0001-80